Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 10 de mayo de 2026

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma IOplat, un sistema ERP en la nube desarrollado y operado por Geedgo S. de R.L. de C.V. (en adelante "IOplat", "nosotros" o "la empresa"). Al registrarte o utilizar IOplat, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

• Plataforma: el sistema IOplat accesible a través de app.ioplat.com y sus subdominios.
• Usuario: cualquier persona que accede a la plataforma con credenciales válidas.
• Cliente: la empresa o persona que contrata el servicio de IOplat.
• Instancia: el espacio dedicado del cliente dentro de la plataforma, con su propia base de datos e información.
• Suscripción: el plan de pago mensual o anual que el cliente contrata para acceder al servicio.

2. Descripción del servicio

IOplat es una plataforma ERP en la nube que ofrece módulos integrados de facturación, inventario, contabilidad, cobranzas, planilla, punto de venta, y otros módulos empresariales. El servicio se provee bajo la modalidad SaaS (Software como Servicio).

3. Registro y cuenta

• Para utilizar IOplat debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Cada usuario autorizado debe tener sus propias credenciales. No está permitido compartir cuentas de usuario.
• El administrador del cliente es responsable de gestionar los permisos de acceso de sus usuarios.
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Suscripciones y pagos

• IOplat opera bajo un modelo de suscripción mensual. Los precios vigentes están disponibles en ioplat.com/precios.
• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe, Inc.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que el cliente la cancele antes de la fecha de renovación.
• IOplat se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los clientes con al menos 30 días de anticipación.
• No se realizan reembolsos por periodos parciales de uso.

5. Uso aceptable

Al utilizar IOplat, el cliente se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines empresariales lícitos.
• No intentar acceder a datos de otros clientes o instancias.
• No realizar acciones que comprometan la seguridad, estabilidad o rendimiento de la plataforma.
• No utilizar la plataforma para almacenar o distribuir contenido ilícito.
• Cumplir con las leyes fiscales y mercantiles aplicables en su jurisdicción al generar documentos fiscales.
• Mantener actualizados los datos de su empresa, especialmente la información fiscal (RTN, CAI, rangos SAR).

6. Responsabilidades de IOplat

• Mantener la plataforma operativa y accesible, buscando una disponibilidad del 99.9%.
• Realizar respaldos diarios automáticos de la información del cliente.
• Proteger la información del cliente con medidas de seguridad razonables (SSL, acceso restringido, cifrado).
• Notificar al cliente sobre mantenimientos programados que puedan afectar el servicio.
• Proporcionar soporte técnico durante horario laboral (lunes a viernes, 8:00 AM a 5:00 PM, hora de Honduras UTC-6).

7. Limitación de responsabilidad

• IOplat no es responsable de pérdidas económicas derivadas de interrupciones temporales del servicio debidas a mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• IOplat no es responsable de la veracidad de los datos ingresados por el cliente (precios, cantidades, datos fiscales).
• IOplat no es responsable del uso incorrecto de la plataforma por parte de los usuarios del cliente.
• El cumplimiento fiscal (CAI vigente, rangos autorizados, plazos del SAR) es responsabilidad del cliente. IOplat provee las herramientas para facilitar el cumplimiento, pero no asume la responsabilidad fiscal del cliente.
• En cualquier caso, la responsabilidad máxima de IOplat se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses de servicio.

8. Propiedad intelectual

• La plataforma IOplat, incluyendo su código fuente, diseño, funcionalidades y documentación, es propiedad exclusiva de Geedgo S. de R.L. de C.V.
• El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, no transferible, limitada al periodo de su suscripción.
• Los datos ingresados por el cliente en la plataforma son propiedad exclusiva del cliente.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa de cualquier componente de la plataforma.

9. Suspensión y terminación

• IOplat puede suspender temporalmente el acceso en caso de falta de pago, uso indebido, o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma.
• En caso de falta de pago, se enviarán hasta 3 avisos antes de la suspensión del servicio.
• El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, siendo efectiva al final del periodo ya pagado.
• Al terminar la relación, los datos del cliente se conservan por 90 días naturales para permitir exportación o reactivación.

10. Modificaciones al servicio y estos términos

• IOplat puede actualizar, modificar o agregar funcionalidades a la plataforma en cualquier momento.
• IOplat puede modificar estos términos, notificando a los clientes con al menos 15 días de anticipación.
• El uso continuado de la plataforma después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos: