Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

En IOplat, un producto de Geedgo S. de R.L. de C.V. (en adelante "IOplat", "nosotros" o "la empresa"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas IOplat:

• Datos de registro: nombre de la empresa, nombre del contacto, correo electrónico, número de teléfono, identificador fiscal de la empresa (por ejemplo RTN, NIT, RUC o cédula jurídica) y dirección.
• Datos de uso del sistema: facturas, inventarios, registros contables, planillas, contactos de clientes y proveedores, y demás información que ingreses en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso, y páginas visitadas dentro de la plataforma.
• Medición del sitio web: para saber qué páginas se visitan y de dónde llegan las visitas, ioplat.com anota cada visita con la página, el sitio de procedencia, los parámetros de campaña de la dirección, el país, el tipo de dispositivo y la hora, los clics y envíos de formularios hacia la prueba, la demo, el contacto, WhatsApp, el teléfono y el correo, y el momento en que empiezas a llenar el registro (del registro, solo el plan, si es mensual o anual, si eliges probar o contratar, y el país). Lo hace sin cookies y sin guardar tu dirección IP ni tu navegador.
• De dónde llegaste: cuando entras a ioplat.com desde un anuncio, una publicación o un enlace con datos de campaña, tu navegador guarda, en su almacenamiento local y no en una cookie, de dónde llegaste la primera vez y la última: el sitio de procedencia, la página de llegada, la fecha, los parámetros de campaña y el código de clic que agregan las plataformas de publicidad. Pasados 90 días ya no se usa y se reemplaza en tu siguiente visita. Si te registras o nos escribes por un formulario, ese dato viaja con tu solicitud y se guarda con tu cuenta, junto con los pasos de tu alta (verificación, creación de la cuenta, primera factura emitida, pago o baja), para saber qué campañas traen clientes. No contiene tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
• Si tu navegador pide no ser seguido (señal de no seguimiento o de control de privacidad global): no anotamos tus visitas ni guardamos nada en tu navegador. Si te registras en esa visita, solo guardamos con tu cuenta los datos de campaña de la dirección que usaste, y no avisamos a ninguna plataforma de publicidad.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe, Inc. No almacenamos números de tarjeta de crédito en nuestros servidores.

2. Cómo utilizamos tu información

• Proveer y mantener el servicio de la plataforma IOplat.
• Procesar las transacciones y administrar tu cuenta.
• Generar documentos fiscales (facturas, cotizaciones, remisiones) conforme a la normativa de la autoridad fiscal de tu país.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio: alertas de vencimiento del CAI o de la autorización de la DGI, avisos de la prueba, confirmaciones de pago y actualizaciones del sistema.
• Realizar respaldos automáticos diarios de tu información para garantizar la continuidad del servicio.
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en centros de datos de un proveedor de alojamiento en la nube ubicados en Estados Unidos, con las siguientes medidas de seguridad:

• Conexión encriptada mediante certificado SSL/TLS (HTTPS) en todo momento.
• Respaldos diarios automáticos guardados con otro proveedor de nube, fuera de los centros de datos donde funciona el sistema, como capa adicional de protección.
• Acceso a la base de datos restringido exclusivamente al servidor de la aplicación.
• Control de acceso basado en roles y permisos configurables por usuario.
• Contraseñas almacenadas con cifrado unidireccional.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Stripe, Inc. procesa los pagos de suscripción bajo su propia política de privacidad.
• Proveedores de infraestructura: los proveedores de alojamiento en la nube y de copias de respaldo guardan los datos bajo sus respectivos acuerdos de protección de datos.
• Facturación electrónica: en los países que la exigen, los documentos fiscales que emites se envían a la autoridad tributaria y, donde la ley lo pide, al certificador o proveedor autorizado con el que tu empresa factura, con los datos que lleva cada documento.
• Plataformas de publicidad, para medir campañas: cuando creas tu cuenta o pagas tu plan, nuestro servidor avisa de ese hecho a las plataformas de publicidad donde anunciamos IOplat, para saber qué anuncios traen clientes, también cuando viste un anuncio y entraste después sin hacer clic. Una plataforma que solo mide clics recibe el aviso solo si llegaste desde uno de sus anuncios. El aviso lleva el código del clic si lo hay; tu correo, tu teléfono y el país de tu cuenta, cifrados de forma que no se pueden leer (la plataforma solo puede compararlos con los que ya tiene); el monto y la moneda si es un pago; y el tipo de navegador con que te registraste. No lleva tu dirección IP, ni el nombre de tu empresa, ni nada de lo que registras en IOplat. No usamos píxeles ni etiquetas de publicidad en el sitio. No sale ningún aviso si tu navegador pide no ser seguido ni si tu cuenta es de un país del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de Suiza.
• Obligaciones legales: cuando la ley nos obligue a compartir información, como requerimientos de la autoridad tributaria de tu país o de una autoridad judicial competente.

5. Propiedad de los datos

Tus datos son tuyos. Toda la información que ingreses en IOplat (facturas, inventarios, registros contables, datos de clientes y proveedores) es propiedad exclusiva de tu empresa. IOplat actúa únicamente como procesador de datos al proveer la plataforma tecnológica.

6. Retención de datos

• Mientras tu cuenta esté activa, tus datos se mantienen disponibles en la plataforma.
• Si cancelas tu suscripción, tus datos se conservan por un periodo de 90 días naturales para permitir la reactivación o exportación.
• Después de ese periodo, los datos pueden ser eliminados permanentemente de nuestros servidores.
• Los respaldos históricos pueden contener datos por periodos más prolongados según las políticas de retención de respaldos.
• Las visitas anotadas en el sitio web, que no identifican a nadie, se conservan hasta 400 días.
• Los pasos de tu alta se anotan con el identificador de tu cuenta y se conservan hasta 400 días.
• El dato de dónde llegaste se guarda con tu cuenta mientras exista.
• Tu correo y tu teléfono cifrados, que sirven para avisar de los pagos siguientes, se guardan con tu cuenta y se borran cuando la cancelas.
• El tipo de navegador que lleva el aviso a una plataforma de publicidad se borra cuando sale el aviso o, a más tardar, a los 7 días.

7. Derechos del usuario

Como usuario de IOplat, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados en la plataforma.
• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
• Exportar tus datos en formatos estándar.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Revocar tu consentimiento para comunicaciones no esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a info@geedgo.com.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

• Cookies de sesión: necesarias para mantener tu sesión activa en la plataforma. Son esenciales para el funcionamiento del sistema.
• Almacenamiento local del navegador: en ioplat.com guarda de dónde llegaste, como se explica en la sección 1; pasados 90 días ya no se usa. Puedes borrarlo cuando quieras desde la configuración de tu navegador, borrando los datos del sitio.

No usamos cookies de publicidad.

9. Menores de edad

IOplat está diseñado para uso empresarial. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si un padre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos: