Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2026

En IOplat, un producto de Geedgo S. de R.L. de C.V. (en adelante "IOplat", "nosotros" o "la empresa"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas IOplat:

• Datos de registro: nombre de la empresa, nombre del contacto, correo electrónico, número de teléfono, RTN (Registro Tributario Nacional) y dirección.
• Datos de uso del sistema: facturas, inventarios, registros contables, planillas, contactos de clientes y proveedores, y demás información que ingreses en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso, y páginas visitadas dentro de la plataforma.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe, Inc. No almacenamos números de tarjeta de crédito en nuestros servidores.

2. Cómo utilizamos tu información

• Proveer y mantener el servicio de la plataforma IOplat.
• Procesar las transacciones y administrar tu cuenta.
• Generar documentos fiscales (facturas, cotizaciones, remisiones) conforme a la normativa SAR de Honduras.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio: alertas de vencimiento de CAI, confirmaciones de pago, actualizaciones del sistema.
• Realizar respaldos automáticos diarios de tu información para garantizar la continuidad del servicio.
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Estados Unidos, con las siguientes medidas de seguridad:

• Conexión encriptada mediante certificado SSL/TLS (HTTPS) en todo momento.
• Respaldos diarios automáticos almacenados en Google Cloud Storage como capa adicional de protección.
• Acceso a la base de datos restringido exclusivamente al servidor de la aplicación.
• Control de acceso basado en roles y permisos configurables por usuario.
• Contraseñas almacenadas con cifrado unidireccional.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Stripe, Inc. procesa los pagos de suscripción bajo su propia política de privacidad.
• Proveedores de infraestructura: Amazon Web Services y Google Cloud Platform alojan los datos bajo sus respectivos acuerdos de protección de datos.
• Obligaciones legales: cuando la ley nos obligue a compartir información, como requerimientos del Servicio de Administración de Rentas (SAR) o autoridad judicial competente.

5. Propiedad de los datos

Tus datos son tuyos. Toda la información que ingreses en IOplat (facturas, inventarios, registros contables, datos de clientes y proveedores) es propiedad exclusiva de tu empresa. IOplat actúa únicamente como procesador de datos al proveer la plataforma tecnológica.

6. Retención de datos

• Mientras tu cuenta esté activa, tus datos se mantienen disponibles en la plataforma.
• Si cancelas tu suscripción, tus datos se conservan por un periodo de 90 días naturales para permitir la reactivación o exportación.
• Después de ese periodo, los datos pueden ser eliminados permanentemente de nuestros servidores.
• Los respaldos históricos pueden contener datos por periodos más prolongados según las políticas de retención de respaldos.

7. Derechos del usuario

Como usuario de IOplat, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados en la plataforma.
• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
• Exportar tus datos en formatos estándar.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Revocar tu consentimiento para comunicaciones no esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a [email protected].

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

• Cookies de sesión: necesarias para mantener tu sesión activa en la plataforma. Son esenciales para el funcionamiento del sistema.
• Google Analytics: utilizamos Google Analytics para entender cómo se utiliza la plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Los datos recopilados son anónimos y agregados.

9. Menores de edad

IOplat está diseñado para uso empresarial. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si un padre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos: